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您使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀《嚴(yán)選好基因網(wǎng)用戶協(xié)議》（以下簡稱"本協(xié)議"）的全部內(nèi)容，尤其是涉及您重大權(quán)益的加粗部分的文字。

您在用戶注冊頁面點(diǎn)擊"同意以下協(xié)議并注冊"按鈕后，即視為您已閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容，本協(xié)議即在您與嚴(yán)選好基因網(wǎng)之間產(chǎn)生法律效力，成為對雙方均具有約束力的法律文件。

一、相關(guān)定義：

1、嚴(yán)選好基因網(wǎng)：指嚴(yán)選好基因網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺（以下簡稱"嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺"）的經(jīng)營者深圳托萊斯科技有限公司。嚴(yán)選好基因網(wǎng)服務(wù)指嚴(yán)選好基因網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)及移動網(wǎng)向用戶提供的相關(guān)服務(wù)。嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺包括基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站（域名：hjynet.com）及基于移動網(wǎng)的相關(guān)應(yīng)用、服務(wù)等。

2、用戶： 指完成嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺注冊程序，獲得可以登陸嚴(yán)選好基因網(wǎng)會員系統(tǒng)權(quán)限的正式注冊會員。

3、DNA鑒定機(jī)構(gòu)： 指通過嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布檢測套餐信息，向用戶提供檢測服務(wù)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。

4、嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券： 指嚴(yán)選好基因網(wǎng)通過贈送、市場推廣或其他活動向用戶提供的可用來抵扣部分檢測套餐價款的優(yōu)惠券，不具有購物憑證的作用。

二、用戶資格及帳戶

1、用戶應(yīng)當(dāng)為具有完全民事行為能力的自然人，或者是具有獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任能力的其他合法主體。若用戶屬于無民事行為能力、限制民事行為能力人的，或是不具有獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任能力的其他主體的，您應(yīng)在監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行交易或是得到有權(quán)主體授權(quán)后進(jìn)行交易。

2、用戶使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，必須：

a)自行配備上網(wǎng)的所需設(shè)備，包括個人電腦、調(diào)制解調(diào)器或其他必備上網(wǎng)裝置；

b)自行負(fù)擔(dān)個人上網(wǎng)所支付的與此服務(wù)有關(guān)的電話費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。用戶在使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)服務(wù)前，應(yīng)檢查其軟硬件設(shè)備，保證其處于安全使用狀態(tài)。

3、用戶點(diǎn)擊"同意以下協(xié)議并注冊"按鈕，將視為用戶同意本協(xié)議的所有條款，且具有瀏覽嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺相關(guān)信息、提交訂單、發(fā)表評價等使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)服務(wù)的相應(yīng)權(quán)利能力和行為能力，并可以對自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。

4、用戶注冊成功后，應(yīng)妥善保管其嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺帳戶及密碼，應(yīng)定期或不定期修改密碼，在每次使用完畢后使其處于"退出"狀態(tài)，以保證帳戶安全。用戶不得將嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺帳戶出借、轉(zhuǎn)讓或用作其他非法用途，否則因帳戶未妥善保管而造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，除非有證據(jù)證明該行為與用戶無關(guān)。若用戶因嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺帳戶被盜或因其他非用戶原因造成損失的，用戶應(yīng)立即通知嚴(yán)選好基因網(wǎng)并向公安機(jī)關(guān)報案。

三、用戶信息保護(hù)

1、嚴(yán)選好基因網(wǎng)僅在用戶注冊、提交訂單或使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)手機(jī)客戶端時，基于用戶帳戶安全、發(fā)放嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券、定位或配送用戶訂購、查詢的檢測套餐或服務(wù)等需要，收集用戶的手機(jī)號、電子郵箱、收貨地址、當(dāng)前位置等必要的個人信息，除此之外，嚴(yán)選好基因網(wǎng)不會收集任何用戶信息。用戶同意嚴(yán)選好基因網(wǎng)基于上述目的及范圍收集信息。

2、嚴(yán)選好基因網(wǎng)對收集的用戶信息中涉及識別用戶個人身份和用戶個人隱私的信息進(jìn)行保護(hù)，承諾在未獲得用戶許可的情況下，不會將用戶的上述信息對外公開或提供給任何第三方，但以下情況除外：

a)用戶同意讓第三方共享資料；

b)用戶同意公開其個人資料，享受為其提供的產(chǎn)品和服務(wù)；

c)需要聽從法庭傳票、法律命令或遵循法律程序：

d)為了檢測報告配送或其他為用戶利益需要而向交易以外第三方提供的，例如物流配送等。

3、基于保護(hù)用戶個人隱私的需要，嚴(yán)選好基因網(wǎng)制定了單獨(dú)的隱私聲明（詳見嚴(yán)選好基因網(wǎng)隱私聲明），嚴(yán)選好基因網(wǎng)將按照公示的隱私聲明對用戶隱私信息進(jìn)行保護(hù)。

四、嚴(yán)選好基因網(wǎng)服務(wù)

1、用戶可根據(jù)本協(xié)議及嚴(yán)選好基因網(wǎng)公布的相關(guān)使用規(guī)則，查閱在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺上發(fā)布的檢測套餐產(chǎn)品信息，通過嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺訂購具體檢測套餐產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品評價信息，邀請關(guān)注好友，參加嚴(yán)選好基因網(wǎng)組織的有關(guān)活動（如有），及嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)有及將來可能提供的其他服務(wù)。

2、用戶在使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)提供的上述服務(wù)時，應(yīng)遵守本協(xié)議及嚴(yán)選好基因網(wǎng)的相關(guān)使用規(guī)則，遵守自愿、平等、公平及誠實信用原則，不利用嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺侵犯他人合法權(quán)益及謀取不正當(dāng)利益，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序。

3、用戶可以在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布對檢測套餐或服務(wù)的購買體驗、評價等信息，并可對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹h除，但不得在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布包含以下內(nèi)容的言論：

a)反對憲法所確定的基本原則，煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；

b)煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度，煽動、分裂國家，破壞國家統(tǒng)一的；

c)損害國家榮譽(yù)和利益的；

d)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

e)任何包含對種族、性別、宗教、地域內(nèi)容等歧視的；

f)捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

g)宣揚(yáng)封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

h)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；

i)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

j)其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。

用戶在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布的信息，均代表用戶的觀點(diǎn)，與嚴(yán)選好基因網(wǎng)無關(guān)，用戶須對其言論獨(dú)立承擔(dān)完全的法律責(zé)任。

4、用戶在使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)提供的服務(wù)時，不得有下列行為：

a)利用嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；

b)將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計算機(jī)軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計算機(jī)代碼、檔案和程序之資料，加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送；

c)干擾嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺正常運(yùn)行，非法入侵嚴(yán)選好基因網(wǎng)服務(wù)器、篡改嚴(yán)選好基因網(wǎng)代碼或其他損害嚴(yán)選好基因網(wǎng)系統(tǒng)的行為；

d)企圖規(guī)避嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺的安全設(shè)置或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括獲取用戶不應(yīng)獲取的數(shù)據(jù)，登錄未經(jīng)明確授權(quán)的服務(wù)器或帳戶，或采用運(yùn)行端口掃描等方式窺探其他網(wǎng)絡(luò)的安全措施；

e)以導(dǎo)致嚴(yán)選好基因網(wǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)施承受不合理負(fù)載的方式獲取嚴(yán)選好基因網(wǎng)提供的服務(wù)或網(wǎng)站信息，或進(jìn)行可能導(dǎo)致此類情況出現(xiàn)的行為；

f)實施任何形式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，從而截取與自身無關(guān)的信息；

g)利用嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺從事與網(wǎng)上購物無關(guān)或不是以購物為目的的活動，試圖擾亂正常購物秩序，謀取不正當(dāng)利益的行為；

h)注冊多個帳戶，通過自我邀請、相互邀請或利用多個手機(jī)或郵箱注冊等不正當(dāng)手段獲取返利、現(xiàn)金券或任何經(jīng)濟(jì)利益；

i)大量購買檢測套餐或服務(wù)后又大量退貨或囤積牟利，損害檢測機(jī)構(gòu)或嚴(yán)選好基因網(wǎng)利益的行為；

j)其他損害他人或嚴(yán)選好基因網(wǎng)合法權(quán)益的行為。

5、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶提供虛假信息或有上述禁止的言論或行為的，嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)采取暫停提供服務(wù)、刪除違法違規(guī)信息、限制用戶購買、禁止用戶發(fā)言、鎖定用戶帳戶等處理措施。若因用戶的上述言論或行為給他人或嚴(yán)選好基因網(wǎng)造成損失的，用戶還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、若國家相關(guān)機(jī)關(guān)向嚴(yán)選好基因網(wǎng)發(fā)出命令、指示、裁決等法律文書或第三人向嚴(yán)選好基因網(wǎng)投訴并提供相關(guān)證據(jù)材料，要求凍結(jié)、關(guān)閉用戶帳號及交易的，嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)對相關(guān)帳號及交易進(jìn)行凍結(jié)或取消，同時對違反本協(xié)議及嚴(yán)選好基因網(wǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)則的用戶，嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)封停其帳號。嚴(yán)選好基因網(wǎng)采取上述措施的，將通過用戶注冊時提交的聯(lián)系信息通知用戶。

7、用戶應(yīng)遵守本協(xié)議及嚴(yán)選好基因網(wǎng)公示的各項服務(wù)規(guī)則的內(nèi)容，若因用戶違反本協(xié)議及服務(wù)規(guī)則造成損失的，用戶應(yīng)予以賠償。

六、服務(wù)條款的修改

嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)不定期的制定、修改本協(xié)議及/或相關(guān)服務(wù)規(guī)則，一旦條款及服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則產(chǎn)生變動，嚴(yán)選好基因網(wǎng)將會以網(wǎng)站公告的方式進(jìn)行公示。嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)不定期的制定、修改本協(xié)議及/或相關(guān)服務(wù)規(guī)則，一旦條款及服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則產(chǎn)生變動，嚴(yán)選好基因網(wǎng)將會以網(wǎng)站公告的方式進(jìn)行公示。

七、服務(wù)的中斷和終止

1、嚴(yán)選好基因網(wǎng)會盡全力維護(hù)平臺的正常運(yùn)行，以向用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全、順暢的服務(wù)。但用戶理解并同意：嚴(yán)選好基因網(wǎng)對服務(wù)頁面進(jìn)行改版、升級網(wǎng)站系統(tǒng)、增加服務(wù)功能等須中斷服務(wù)的操作時，有權(quán)暫時中斷服務(wù)。嚴(yán)選好基因網(wǎng)將盡可能在實施以上行為時予以提前公告，并盡可能將影響降低到最小。

2、用戶可自行停止使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)提供的服務(wù)，并可向嚴(yán)選好基因網(wǎng)提交申請，要求封停或注銷其帳戶。用戶帳戶被封停或注銷后，用戶將不能使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺除瀏覽頁面外的所有服務(wù)，但嚴(yán)選好基因網(wǎng)仍有權(quán)保留用戶的所有注冊信息及過往交易記錄，對用戶在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺從事違法行為或違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定的行為，嚴(yán)選好基因網(wǎng)仍有權(quán)行使本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利并追究用戶的法律責(zé)任。

3、嚴(yán)選好基因網(wǎng)可在下列情況下，自行停止向用戶提供服務(wù)，并封停或注銷其帳戶，若因用戶行為給嚴(yán)選好基因網(wǎng)造成損失的，用戶還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償：

a)用戶違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定的，不論用戶是否直接、間接或者通過他人再次注冊成為嚴(yán)選好基因網(wǎng)用戶，嚴(yán)選好基因網(wǎng)均有權(quán)停止向其提供服務(wù)；

b)每個用戶僅可在嚴(yán)選好基因網(wǎng)注冊一個帳戶，若用戶注冊多個帳戶或使用關(guān)聯(lián)帳戶購買本站有購買限制的產(chǎn)品或謀取不正當(dāng)利益的，嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)取消交易并停止向該用戶提供服務(wù)，用戶因此獲取的利益須退還；

c)用戶使用虛假信息注冊的，包括但不限于使用虛假姓名、虛假地址、虛假手機(jī)號、虛假電子郵箱等，嚴(yán)選好基因網(wǎng)均有權(quán)立即停止向其提供服務(wù)；

d)本協(xié)議終止或更新時，用戶明示不同意接受新協(xié)議的；

e)其他違反嚴(yán)選好基因網(wǎng)相關(guān)規(guī)定或致使嚴(yán)選好基因網(wǎng)或他人遭受利益損害的行為。

八、責(zé)任限制

1、不論在任何情況下，嚴(yán)選好基因網(wǎng)均不對由于互聯(lián)網(wǎng)正常的設(shè)備維護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災(zāi)難性天氣（如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等），爆炸，戰(zhàn)爭，政府行為，司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。

2、如因上述不可抗力或其他嚴(yán)選好基因網(wǎng)無法控制的原因使嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺的銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，嚴(yán)選好基因網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。但是嚴(yán)選好基因網(wǎng)會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟(jì)損失。

3、基于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺顯示的信息可能有一定的滯后性或差錯，對此情形用戶知悉并理解；您須自行辨別真?zhèn)危?jǐn)慎預(yù)防風(fēng)險。

九、知識產(chǎn)權(quán)

1、用戶同意，用戶在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)表的產(chǎn)品使用體驗、產(chǎn)品討論或圖片等所有信息（以下簡稱"信息"），除署名權(quán)、發(fā)表權(quán)、修改權(quán)外的其他知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利（包括但不限于：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可轉(zhuǎn)讓權(quán)利），均獨(dú)家排他無償許可給嚴(yán)選好基因網(wǎng)，并同意嚴(yán)選好基因網(wǎng)以自己名義就所述權(quán)利的保護(hù)采取任何形式的法律行為，并獲得全部賠償。 本協(xié)議已經(jīng)構(gòu)成《著作權(quán)法》第二十五條所規(guī)定的書面協(xié)議，其效力及于用戶在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布的任何受著作權(quán)法保護(hù)的作品內(nèi)容，無論該內(nèi)容形成于本協(xié)議簽訂前還是本協(xié)議簽訂后。

2、嚴(yán)選好基因網(wǎng)及嚴(yán)選好基因網(wǎng)許可的關(guān)聯(lián)方有權(quán)將用戶在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)表的產(chǎn)品使用體驗、產(chǎn)品討論或圖片進(jìn)行使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等。

十、 通知和公告

1、嚴(yán)選好基因網(wǎng)向用戶發(fā)送的所有通告，將通過頁面公告或電子郵件或者手機(jī)短信的方式傳送。嚴(yán)選好基因網(wǎng)的活動信息也將定期通過頁面公告及電子郵件方式或者手機(jī)短信向用戶發(fā)送。用戶協(xié)議條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進(jìn)行。

2、用戶可以選擇接受或不接受嚴(yán)選好基因網(wǎng)通過郵件和短信的形式向其發(fā)送訂單信息、促銷活動等信息。用戶選擇接受的，可以隨時通知嚴(yán)選好基因網(wǎng)取消發(fā)送。

十一、法律管轄和適用

1、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。

2、如發(fā)生本協(xié)議條款與上述法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它合法條款則依舊保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

3、本協(xié)議的規(guī)定是可分割的，如本協(xié)議任何規(guī)定被裁定為無效或不可執(zhí)行，該規(guī)定可被刪除而其余條款應(yīng)予以執(zhí)行。

4、如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺在羅湖區(qū)人民法院提起訴訟。

十二、附則

1、本協(xié)議除以上正文部分外，還包括嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布的各項服務(wù)規(guī)則，各項服務(wù)規(guī)則與本協(xié)議具有同等法律效力；服務(wù)規(guī)則包括但不限《預(yù)約服務(wù)規(guī)則》、《嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券使用規(guī)則》等；

預(yù)約服務(wù)規(guī)則

一、預(yù)約信息

1、檢測機(jī)構(gòu)按照與嚴(yán)選好基因網(wǎng)簽署的合同的約定，在嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺發(fā)布進(jìn)行預(yù)約活動的檢測套餐或服務(wù)信息。

2、檢測機(jī)構(gòu)發(fā)布檢測套餐信息時，應(yīng)按照嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺要求明示檢測套餐價格、購買限制、消費(fèi)提示、檢測套餐或服務(wù)介紹等必要信息，并對信息的真實性、合法性和有效性負(fù)責(zé)。

二、套餐交易

1、用戶選擇購買嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺展示的檢測套餐或服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀檢測套餐信息展示頁面的所有信息，了解檢測套餐產(chǎn)品的種類、價格、數(shù)量、消費(fèi)提示等相關(guān)信息。

2、用戶點(diǎn)擊"立即預(yù)訂"按鈕后系統(tǒng)會自動生成包含檢測套餐名稱、購買數(shù)量、應(yīng)付總額、收貨地址（如有）等信息的訂單，用戶應(yīng)仔細(xì)核對。用戶點(diǎn)擊訂單底部的"提交訂單并付款"按鈕，視為用戶已閱讀并同意套餐頁面的所有內(nèi)容并認(rèn)可訂單內(nèi)容，訂單內(nèi)容及套餐頁面信息視為用戶與檢測機(jī)構(gòu)之間的合同。

3、用戶提交訂單成功后，通過第三方支付工具或網(wǎng)銀支付給嚴(yán)選好基因網(wǎng)的款項，為嚴(yán)選好基因網(wǎng)接受檢測機(jī)構(gòu)委托代收的款項，用戶付款則視為用戶已向檢測機(jī)構(gòu)履行了付款義務(wù)。嚴(yán)選好基因網(wǎng)收到款項后，嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺系統(tǒng)會自動代檢測機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送用于到院檢測或者消費(fèi)的短信憑證。

4、用戶持收到的短信憑證，按照使用規(guī)則要求檢測機(jī)構(gòu)履行合同義務(wù)時，檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照嚴(yán)選好基因網(wǎng)的服務(wù)規(guī)則，驗證嚴(yán)選好基因網(wǎng)短信憑證通過后向用戶提供約定的檢測套餐或服務(wù)。

5、用戶使用現(xiàn)金券購買檢測機(jī)構(gòu)的檢測套餐或服務(wù)時，應(yīng)遵守嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券使用規(guī)則。

三、售后保障

1、發(fā)生以下情況時，嚴(yán)選好基因網(wǎng)將代檢測機(jī)構(gòu)向用戶退款：

a)用戶按照嚴(yán)選好基因網(wǎng)明示的退款規(guī)則，提出退款申請且符合要求的；

b)未達(dá)到最低預(yù)訂人數(shù)，造成該次預(yù)訂未成功的；

c)用戶預(yù)訂成功后，因檢測機(jī)構(gòu)原因未能在預(yù)約有效期內(nèi)提供服務(wù)或拒絕提供服務(wù)的，包括但不限于不可抗力、檢測機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、被相關(guān)部門勒令停產(chǎn)停業(yè)整頓、查封、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。

d)其他符合嚴(yán)選好基因網(wǎng)明示的退款政策的情況。

除上述情況外，用戶無正當(dāng)理由提出的退款申請，嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)拒絕。

2、因履行合作合同而發(fā)生爭議的，用戶和檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照交易合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若用戶和檢測機(jī)構(gòu)要求嚴(yán)選好基因網(wǎng)予以協(xié)調(diào)和解決的，應(yīng)撥打嚴(yán)選好基因網(wǎng)客服電話（400-800-7580），并向嚴(yán)選好基因網(wǎng)提交支持其主張的相應(yīng)證據(jù)材料，以便嚴(yán)選好基因網(wǎng)予以核實，嚴(yán)選好基因網(wǎng)核實相關(guān)情況后對雙方的爭議予以協(xié)調(diào)，但嚴(yán)選好基因網(wǎng)并不為此承擔(dān)任何責(zé)任。若雙方對嚴(yán)選好基因網(wǎng)的協(xié)調(diào)結(jié)果不滿意的，可自行采取其他法律措施予以解決。

嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券使用規(guī)則

1、嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券必須滿足一定條件才能使用，以該現(xiàn)金券上的備注及嚴(yán)選好基因網(wǎng)的相關(guān)公告、提示為準(zhǔn)。

2、嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券不兌現(xiàn)（即不直接兌換現(xiàn)金）、不找零（即訂單金額不足現(xiàn)金券金額的，現(xiàn)金券剩余金額無效）。

3、嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券僅限用戶本人使用，嚴(yán)禁出售或是轉(zhuǎn)讓，如經(jīng)嚴(yán)選好基因網(wǎng)發(fā)現(xiàn)并證實的，該現(xiàn)金券將予以作廢處理。

4、嚴(yán)選好基因網(wǎng)檢測機(jī)構(gòu)及用戶不得使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券購買自己的檢測套餐產(chǎn)品，或者與其他檢測機(jī)構(gòu)/用戶合謀，使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券相互購買、虛假購買自己或他人的檢測套餐產(chǎn)品以獲取經(jīng)濟(jì)利益。

5、用戶不得通過注冊多個帳號、采用技術(shù)手段、黑客行為或其他不正當(dāng)手段取得嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券，如經(jīng)嚴(yán)選好基因網(wǎng)發(fā)現(xiàn)并證實的，取得的現(xiàn)金券將予以作廢處理。

6、不同種類的嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券，在同一個訂單里不得同時使用，且每個訂單只能使用一張優(yōu)惠券。通過其他渠道取得而非通過嚴(yán)選好基因網(wǎng)平臺直接發(fā)放的嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券，為防止作弊行為及倒賣行為，每個注冊用戶從該渠道領(lǐng)用的嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券最多只能使用一張。

7、用戶違反嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券的使用規(guī)則，違規(guī)使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券經(jīng)嚴(yán)選好基因網(wǎng)發(fā)現(xiàn)并證實的，嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)終止該用戶其他嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券的效力。對于用戶違規(guī)使用嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券支付的訂單，用戶必須補(bǔ)足優(yōu)惠部分的訂單金額（如用戶違規(guī)使用了一張面值10元的嚴(yán)選好基因網(wǎng)現(xiàn)金券，那么用戶必須補(bǔ)足10元），否則嚴(yán)選好基因網(wǎng)有權(quán)采取終止該訂單的效力、停止向用戶提供訂單產(chǎn)品、查封用戶帳號等措施，并有權(quán)通過法律途徑向用戶追討經(jīng)濟(jì)損失。